潜山农商银行：驱车百里上门服务 用心践行金融为民

     “给你们添麻烦了，这么远还能上门服务，真是太谢谢你们了！”客户王大爷对潜山农商银行便捷、高效、暖心的上门服务连连称赞。11月27日，潜山农商银行黄柏支行工作人员接待了一位行色匆匆的客户，经过交谈得知，该客户的哥哥王大爷的存折丢失了，本人又在安庆敬老院休养，无法前往网点，现急需用钱治病。工作人员详细了解情况后立即向主管报告。该行负责人了解情况后当即决定启动特殊客户服务应急预案，为客户提供上门服务。

       当天下午，该行两名工作人员驱车100公里赶赴安庆市敬老院，经过半个小时的耐心指导，工作人员顺利为老人办理了相关业务手续，这便有了开头的一幕。

       一直以来潜山农商银行秉承“以客户为中心”的服务理念，以提高客户的满意度为目标，针对特殊群体遵循特事特办、急事急办原则，用心践行金融为民初心。