源潭镇赵冲村：开展便民服务标准化建设

为进一步做好便民服务站大厅标准化建设，源潭镇赵冲村紧紧围绕“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，以“互联网+政务服务”为抓手，大力推行线上线下融合的一体化服务模式，强化服务意识，提升政务服务水平，增强群众的幸福感和获得感。

赵冲村便民服务中心完善政务服务大厅的导向标识、服务标语，规范工作人员仪容仪表。积极开展礼仪和业务培训，窗口工作人员将所学文明用语、服务规范、业务要求等内容内化于心、外化于行，大大增强了工作人员的服务意识、提升了服务水平，真正做到“用心、用情、用智”服务。

赵冲村便民服务站办公面积约一百余平方米，宽敞明亮，村两委全部集中在大厅办公，设立六个开放式服务窗口（民政窗口、综治服务、社保窗口、综治维稳、卫生健康、乡村振兴），完善一次性告知、首问责任、容缺受理、告知承诺、午间不间断服务等举措。在服务大厅设置了帮办代办区、休息等候区、便民区，大厅摆放休息椅、宣传手册、办事指南、办件登记簿、意见簿、急救箱等，为群众提供更全面、更高效、更便捷、更优质的政务服务。

今后，源潭镇赵冲村将从实际情况出发，在政务服务的标准化体系建设中深入探索，以“把方便带给群众，把服务交给政府”为理念，不断优化，大力创新。