潜山市医保局：推动医保登记服务“再提速” 助力优化营商环境

潜山市医保局持续深化“放管服”改革，围绕推动医保登记服务“再提速”、企业群众获得感“再提升”双导向，主动作为，靠前服务，多措并举，努力打造“审批最少、流程最优、服务最好、效率最高、企业获得感最强”的营商环境。

一是狠抓窗口建设，提升服务质量。优化医保窗口设置，推行医保“综合窗口”政务服务，打破医保大厅窗口业务管理按原有分股室、条块分割的服务模式，将医保大厅参保缴费、待遇审核等医保业务流程再造，实现窗口工作人员承接所有医保经办业务事项“一窗通办”，彻底解决了原来个别窗口办事群众排队、等候时间较长和重复排队的现象，大大缩短了群众办事时间，提高了办事效率。

二是加强作风建设，提升服务效能。严格落实医保大厅相关制度，加强内部管理和作风建设，建立“7×24小时”政务服务机制；遵循“六统一”（统一事项名称、统一事项编码、统一办理材料、统一办理时限、统一办理环节、统一服务标准）和“四最”（服务质量最优、所需材料最少、办理时限最短、办事流程最简）要求，积极贯彻落实统一规范的安徽省医疗保障经办政务服务事项清单制度，通过提供全面规范、公开透明、便民高效的医疗保障经办服务，切实提升医保服务水平。

三是创新服务方式，提升服务实效。以提高群众办事便捷度为目标，积极推进一网通办、一站式联办、一体化服务。参保单位、参保人员可通过安徽省医保公共服务平台、安庆医保公众号、皖事通等多种渠道即可直接办理医保业务，实现“网上办”、“电话办”、“掌上办”、“自助办”。通过“互联网+医保”等线上便捷服务，切实为企业为群众办实事、解难题，着力打通惠民利企“最后一公里”。