龙潭乡退役军人服务站 ：小小联系卡 服务零距离

“你好，请问一下申请解三难需要准备哪些资料？ ”近日，龙潭乡龙湾村退役军人黄福安拨通了乡退役军人服务站的电话，工作人员接到电话后对其需要准备的材料进行了详细的说明，次日，黄福安准备的“解三难”材料就送到了乡退役军人服务站。

龙潭乡退役军人服务站的工作人员在平时的走访工作中发现，全乡有相当一部分退役军人在外务工上班，在乡居住的退役军人和优抚对象大多年事已高，行动不便，很多不会使用智能手机，他们有时候想要咨询一个问题，需要花很长的时间，走很长的山路到乡、村服务站进行咨询。怎样才能让广大退役军人和优抚对象少跑路、办成事？乡退役军人服务站工作人员集思广益，终于想出了一个好办法——服务联系卡。龙潭乡退役军人服务站为全乡近300名退役军人和现役军人家属发放“服务联系卡”，全力打造精准、高效、实用的服务管理体系，实现沟通“无障碍”，服务“零距离”，工作人员多接一次电话，服务对象少跑一次路。

一张小小的“服务联系卡”，不仅为退役军人带去关心、关怀和关爱，还成为了广大退役军人与退役军人服务站的 “连心桥 ”，确保退役军人服务保障到位、政策宣传到位、信息通报到位、沟通联系到位。

下一步，龙潭乡退役军人服务站将进一步加强退役军人服务保障工作，根据退役军人服务保障“四六”工作法要求，做好日常工作，强化乡、村两级工作人员的服务能力，不断提高工作人员的业务水平。多措并举强化联系服务，尽职尽责解决实际问题，用心用情排忧解难，做好退役军人的服务员、宣传员、信息员、联络员。