潜山市：群众利益无小事，医保服务惠民生

潜山市医保局把开展“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容，通过班子带头学、支部集中学，把学党史同推动工作相结合，不断加强医保行风建设，强化担当意识、履职意识、责任意识和便民意识，想群众之所想，急群众之所急，推出系列便民举措，不断开创医保工作新局面。

参保缴费“掌上办”

参保缴费事关全市城乡居民切身利益，为保障全市城乡居民规范、准确、便捷地缴纳基本医保费并及时享受医保待遇，市医保局与市税务局、银行联手合作，创新搭建微信公众号和皖事通APP缴费平台，实现城乡居民参保缴费手机“掌上办”，形成多渠道缴费方式并举的征缴模式，给城乡居民参保缴费带来了极大便利。

医保报销“码上办”

深入推进“互联网+医保”管理模式，提升医保公共服务水平，促进医保服务更加便捷惠民，方便群众就医购药结算。多措并举，全力推进医保电子凭证激活和应用场景建设，参保居民通过手机扫码办理，初步实现市域内定点医药机构就诊购药报销“码上办”

窗口服务“贴心办”

加强医保服务窗口行风建设，在政务中心医保服务窗口设置导服台，每天安排两名窗口工作人员做好咨询、引导服务，并配合市政务中心，向办事群众积极推广“7×24小时”

政务服务地图服务。通过服务地图，群众可快捷获知医疗政务服务事项“去哪办”“怎么办”“就近办”等关键信息，方便群众办事。

长护保险“上门办”

自我市开展长期护理保险试点工作以来，市医保局高度重视、主动作为，考虑到长护险申请对象多为重度瘫痪、行动不便的失能人员，无法前往指定医院接受专家评定的实际情况，市医保局组建了由医学专家和长护险业务骨干组成的评定专家组，深入全市各长护险定点服务机构及乡镇、社区，为长护险申请人员开展失能等级上门评定工作，实现长期护理评定服务“零跑腿”。

相关业务“就近办”

大力推进医保服务下沉，切实解决服务群众“最后一公里”问题，根据市政府办有关文件精神，在全市各乡镇及村居设立医保服务窗口，明确乡镇、村居医保经办人员职责，各乡镇参保人员慢性病申报、费用结算及医疗救助申报和零星医疗费用报销等相关业务实现在家门口“就近办”。