司法为民有温度 服务群众到心坎

近两年以来，潜山法院形成了一套富有特色的网上立案操作规程。尤其是开展教育整顿以来，潜山法院对网上立案进行升级改造，加大网上立案宣传力度，完善网上立案人员配备，有效提升网上立案审核质效，增强群众网上立案获得感。新年至今潜山法院已通过安徽移动微法院、诉讼服务网等网上立案平台登记立案945件，创同期历史新高。

潜山法院立案大厅设立网上立案指导窗口，由专职工作人员向前来咨询、立案的当事人进行讲解、宣传、演示，积极推广网上立案工作。其中最大的亮点是立案庭的微信工作号，目前该微信上已有联系人1546人。对于许多外地邮寄立案及通过12368热线来咨询的当事人，立案庭干警都用工作号加他们的微信，在微信上详细回答当事人咨询的问题，一步一步教当事人完成网上立案步骤，并指导当事人完成线上诉讼费缴纳。这些做法受到了许多老百姓的点赞，曾经一位远在合肥的律师特地来到我们立案大厅对干警们说：“今天是特地过来感谢你们的，一直以来都是与你们进行电话和微信沟通，你们的服务态度和立案便捷做法真的太好了，非常感谢你们”。这位律师的称赞特别的真诚，类似于这样的获得感还有许多，一直激励着立案庭的干警们。

潜山法院网上立案的便民举措，实现了人民群众打官司“少耗时、少花钱、少跑路”，这是潜山法院落实政法队伍教育整顿的工作要求，也是“我为群众办实事”，践行司法为民的具体体现。