潜山市：扎实开展 “我为群众办实事”实践活动

      潜山市把“我为群众办实事”做为“第一任务”，聚焦基层群众的烦心事，困难事，着力解决就业难、上学难、就医难、看病难、办证难、出行难等群众急难愁盼的问题，把实惠送给群众，把方便留给群众，打通便民、惠民、富民的“最后一公里”。

　　关注就业破难题。市财政、人社等部门创新就业创业民生工程政策宣讲方式，拍摄《就业一人，幸福一家》和《青年见习，梦想起航》等就业创业政策情景剧，以情节演绎政策。精心组织“2+N”现场招聘会累计举办招聘会23场，发布就业岗位34192个次。市人社局开展企业新录用员工岗前技能培训10期525人，发放创业担保贷款21笔315万元。

　　服务企业解实忧。市直各单位积极开展“四送一服”活动，到联系企业开展走访调研和上门服务。市财政局举办刷业专场银企对接会，着力解决刷业企业融资难题，促成农商行与 27 家刷业经营主体达成合作意向，签约金额 2.3 亿 元。

　　化解“三难”暖民心。市教育局通过积极立项工程、申办生源地学生贷款等措施，解决“上学难”问题，共投资6891万元解决幼儿学位360位，新建18个班规模学校，增加学位810位，改扩建塑胶跑道运动场400米。开展校园周边环境提升专项行动，以野寨中学为试点，引导“陪读经济”，“警校联手”加强法制宣传和值守巡查，得到广大家长与师生的一致好评。市民政局启动“救急难”应急核查机制，为370户困难群众累计发放临时救助资金93.75万元。市医保局发放政策“明白纸”、办事指南，让看病、就医、医保报销的群众对城乡居民基本医疗保险、大病保险、医疗救助、健康脱贫综合医疗保障等医保民生工程政策“一看就懂”，“一听就明”。市数据资源局等部门联合开展“帮办服务、代办服务、微笑服务、主动服务、亲切服务”。各窗口共推出了12个 “我为群众办实事”便民事项，如市监局窗口推出“我要开公司”、住建局窗口推出“我要建房”、不动产登记中心窗口推出“上门签字服务”等，共办理各类便民办件1465件，组织各类志愿服务690人次，免费邮寄服务5870件、复印服务7120件、刻章服务790件；办理预约服务1095件、延时服务769件、绿色通道服务452件、上门服务184件、双休日和午休加班服务1386件。

　　政务服务提速率。一是推广“7×24小时”政务服务地图，完善7×24小时政务服务区功能。以党员志愿服务、发放宣传册、媒体宣传等多种方式使群众快捷获知政务服务事项“去哪办”“怎么办”“就近办”等关键信息。梳理高频服务事项，优化自助服务，丰富办理渠道，提供网上办、掌上办、预约办、自助办等不同办理模式，节假日、双休日安排人员值守收件、指导群众操作自助设备，确保政务服务365天“7×24小时”不打烊，满足群众“随时办”需求。二是优化行政审批流程。对标先进，在环节、时间、材料、收费等方面进一步压减，提升审批服务工作效率。全市 564项行政审批事项平均承诺审批时限压减为1.51天，平均压减36.02%。个人事项“全程网办”率达到99.86%，实现企业开办平均1.18小时、不动产登记平均4.06小时，工业项目类工程建设项目审批时间压缩至40个工作日以内。三是纵深推进长三角“一网通办”。完善综窗功能，实现104个事项长三角地区“一网通办”，驾驶证、行驶证等11类高频电子证照实现互认应用，让企业和群众少跑腿、好办事，共享区域一体化发展成果。今年为多个城市的企业和群众提供咨询服务30余次。（高云方）