市信访局：为民服务解难题 群众感恩送锦旗

12月28日下午，潜山市嘉宜“花苑洋房”业主代表送来一面写着“人民公仆、排忧解难”的锦旗，对潜山市信访局认真履职、为民解难，使其合理诉求得到圆满解决表示衷心感谢。这是潜山市信访局扎实开展“人民满意窗口”创建工作，全面推进“最后访一回”试点工作，更好地维护群众合法权益，及时为群众排忧解难的一个生动缩影。

因开发企业经营管理不善导致56户业主办理不了不动产权证，广大业主心急如焚，情绪激动，联名向市信访局反映诉求。潜山市信访局始终坚持“以人民为中心”的发展思想，本着“事要解决”的工作态度，充分发挥信访工作联席会议制度作用，多次召开专题调度会、推进会，集众智剖析问题症结，研究解决路径，推动问题解决。经过共同的努力，2020年12月，“花苑洋房”的56户业主终于拿到了期盼已久的不动产权证，群众反映的问题得到了妥善解决，信访工作效率得到了群众的充分认可。

锦旗既是群众对信访工作的认可，也是对信访工作的要求，更是一份沉甸甸的责任。在下步工作中，市信访局将继续深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，践行人民信访为人民，牢固树立群众利益无小事的思想，切实解决好群众的合理合法诉求，不断增强群众的获得感和满意度。